[摘要]：1-2月份，菏泽市邮政业消费者受理中心共受理结案100件。其中，快件延误居首位，占量的33.5%。1-2月，消费者对快递服务的有效共涉及9家主要快递网点。其中，两件及两件以上的企业品牌有：申通快递、韵达快递、天天快递、EMS、中国邮政公司、圆通。快件延误居消费者首位，占量的33.5%；其次是投递服务，占量的26.8%；丢失短少占量的24.6%。
菏泽市邮政业消费者受理中心工作人员分析，1、2月份延误时限较长的主要原因是企业重前端服务，轻末端服务，投入不够能力不足。由于快件的长时间延误、丢失、丢失赔付结果不满意和投递时业务员态度不好，造成了消费者满意率较低。
推荐：