查处现场
现场：12个女孩挤在房间里打电话
办公地点从外表看上去，门前没有任何公司名称的标识。敲了好几次门，一位名叫李雅的中年女子将门缓缓打开。十几平方米的房间内，12个年轻的女孩子都在打电话，屋内显得非常拥挤，每个员工的空间几乎只能容身，里面一片嘈杂。工商部门负责人出示证件进行检查，李雅表示负责人不在，并在大家都未注意的时候，突然溜走再未现身。
经现场调查，工商部门工作人员发现，这家公司并没有营业执照，随即叫停了所有的客服人员，让其暂停打电话。
据了解，12名客服人员中，大部分自称刚来不久，有几位称自己是刚来两天时间，还是学校学生。“我是在网上找到这份工作的，正处在熟悉业务的见习期，主要工作就是打电话。”一名自称是合肥某高校学生的小王表示。
疑问：客户信息来自顺丰快递?
工商检查时，发现每位员工的桌子上都摆了许多顺丰快递单。一位客服人员透露，这些顺丰快递单是复印过来的，印有客户的姓名、电话号码和送货地址，自己就是根据顺丰快递单上的电话号码直接打过去的。
“这些客户许多都是有过电视购物的经历，而且就在我们打电话去的不久前。”客服人员说，至于顺丰快递单是怎样弄来的，自己也不清楚。“这个只有李雅知道，这些单子都是她给我们的。”
“从顺丰快递单上得知客户信息，然后通过邮政或者宅急送将客户的大礼包再送出去。”客服人员说。
由于李雅溜出去后一直未归，该公司是如何弄到顺丰快递客户资料的，记者未得到。
据介绍，该公司可能用一种电脑改号软件，将电话号码全改成的区号。记者用该办公室的电话拨通了自己的电话，手机上显示号码的区号是区号010。据粗略估计，20分钟内，就有约10个电话打进来，询问自己收到礼品后，怎么电脑一直未发货。这些电话来自全国各地，也有合肥本地的。
“我们一天都能打几十个电话，其中老员工所拨打的电话能成交不少。”一位客服人员说。
查处：没有产品，涉嫌诈骗，手段很恶劣
工商部门工作人员在检查时，桌上的两部手机一直响个不停。
“这是客户打电话过来询问礼品(电脑)什么时候寄到，这个电话我们一般不接的。”一名客服人员说，这两部手机的号码也是的，就是在和客户联系时，为了让客户相信自己，所以才提供给客户的。
在手机短信的收件箱中，短信全是客户发来的，内容无外乎“你是骗子;电脑怎么还没寄”以及一些骂人的话。
客服人员在电话中每一名客户时，都会开一份单据，而客服人员每成交一笔，就会获得不菲的提成。
“我们每天的任务就是打电话，电话号码都是李雅给的，其他的我们都不管。”客服人员说。
在每位员工的工作台前，都有一张纸，纸上写着客服人员与客户沟通的内容。其中第一句就是“你好，我是电视购物中心礼品发放处的，现在有个大礼包要送给你。”
辖区工商部门负责人表示，根据现场查看的情况，发现有许多成交的单据，每个客户298元，初步估计数额较大，而且公司没有产品，涉嫌诈骗，手段很恶劣。
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