梦见钱包被偷自2018年1月8日起，京东物流面向商家推出全新服务专线”，全国各地的商家均可通过拨打此电话进行涉及京东物流的合作咨询、查询投诉、理赔服务等。
京东客服中心相关负责人表示，“950616”为商家提供7*14小时服务，在语音中添加了智能化由，将商家问题进行分类，由专属团队对接处理，有效强化客服人员的专业能力，确保商家问题得到高效妥善解决。
有商家反馈，相比于此前的客服热线”更加简短方便记忆，“有了这个专属服务入口，在和京东物流合作过程中不管遇到什么问题，沟通起来更加666！”
自2017年4月正式后，京东物流不断加速合作步伐，在前不久京东物流举办的“2017全球新一代物流峰会”上，京东物流CEO王振辉表示，目前京东商城以外的订单在京东物流运营中已占有相当大的比例，未来五年，京东物流外单收入将过半，超过自营。未来，京东物流将和合作伙伴一起成为社会供应链的基础设施。
“随着业务的迅猛发展，京东物流合作商家数量急速增长，在为商家提供定制化物流解决方案的同时，商家服务需求日渐个性化和多样化，建立便捷、专业、安全的沟通渠道势在必行，‘950616’的推出势必将有效提升商家体验，成为京东物流和商家建立良好合作基础的有力根基。”京东客服中心相关负责人表示。