近日工信部、最高法、最高检、、住建部、银保监会等十三部门决定，自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展为期一年半的综合整治电话专项行动。
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此外，近日工信部、最高法、最高检、、住建部、银保监会等十三部门决定，自2018年7月起至2019年12月底，在全国开展为期一年半的综合整治电话专项行动。将重点整治商业营销类、恶意类和违法犯罪类电话，规范通信资源管理，加强源头治理，打击非法获取个人信息的行为，合力斩断电话利益链，实现商业营销类电话规范拨打、恶意和违法犯罪类电话明显减少的目标。
对于“95”“96”“400”等码号资源，各基础电信企业要按照“谁接入谁负责”的原则，严格语音线和用户资质审查，规范资源使用，全面掌握使用主体、接入、资源用途、允许传送的主叫号码等信息，定期排查语音中继、互联网专线接入，杜绝违规使用线资源的行为，严禁为非法经营、超范围经营提供线资源和业务接入。
对于营销外呼业务，呼叫中心企业要对经营资质、自营和外包业务进行全面规范，包括：业务名称、业务委托主体、业务类型、外呼业务号码、外呼对象和内容以及具体联系方式等。开展商业营销外呼的，应当征得用户同意，建立用户白名单并留存相关依据资料，规范外呼时段、行为等，不得对用户正常生活造成影响。用户明确表示后，不得继续向其发起呼叫。
依法严厉打击各行政机关和电信、金融、医疗、教育、物业、物流、寄递等重点单位工作人员非法出售或者向他人提供个人信息的违法犯为。
尽管电话实施者所在行业的监管者有不可推卸的治理责任，但是毫无疑问，各类电信运营商必须承担整治电话的主体责任。许多电话来去无踪，只能接却无法回拨，难觅源头，之所以如此，是因为相关人员是直接通过电脑系统进行拨号，系统拨号在同一时间内，可以自动群呼数十个手机号码。一些电信运营商还为电话营销量身定制了套餐，只要接进一个电话专线，每个月就可随意拨打，上不封顶。邻家小妹让我欲罢不能