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物流配送要求

※发布时间:2020-5-17 23:10:03   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  家家乐电器有限公司 JIAJIALE APPLIANCE CO., LTD 。 To:财务部/采销部/各分店/ To:财务部/采销部/各分店/各部门 财务部 Date: 2011-06-17 201 Re:物流配送的 物流配送的作业要求及整改措施 Re:物流配送的作业要求及整改措施 家“_行政_”字 110617 号 From: 陈达伦 CC:汤总/潘副总 CC:汤总/ 公司于去年年底对荔城片区中心物流仓实施了搬迁,继而于今年年初启用了新的管理软件, 务求改善管理, 全面提升公司运作效率。 但在实际运作中, 由于不熟悉新系统、 沟通不到位等原因, 导致在物流、收货配送中出现了较多问题,降低了物流运作效率,甚至影响了与厂家的合作信誉。 经了解分析,针对存在问题拟定本措施,要求各部门严格遵照推行。 一、收厂家货 收厂家货 1、采销部 1.1、若属于批量采购,采购数量较大、占用库存空间较多时,采销主管完成采购计划单后, 需与送货单位确定具体到货时间, 并于采购计划单中注明, 以便收货仓库根据采购计划提前调整仓 位、安排人力、打单、打编码,及时卸货,避免送货厂家长时间等候。 1.2、因存在同一采购单,分开多个仓库送货的现象,采销主管需与厂家确定是否分批送货, 若分批送货,确定每个批次的准确数量、型号及到货时间并知会收货仓库,以便仓库提前做好收货 准备。 1.3、当厂家送货时间出现调整,采销主管获悉后,必须及时知会收货仓仓库主管,以便其及 时跟进调整。 1.4、每一单采购,采销主管都尽量与送货单位确定详细送货安排,并于采购单中注明送货单 位联系方式,以便收货仓库再次确认。 2、收货仓 1.1、收货仓仓库主管须及时查阅采购到货计划,根据到货情况提前调整仓位、人力及做相关 收货准备,提高卸货效率,若经过调整无法容纳按计划到货的商品,则提前与采销主管沟通,协调 解决方案,如推迟送货时间、分批送货等。 1.2、对于每一单送货,收货仓仓库主管需提前与送货单位再次确认送货详细安排,根据本部 工作情况与送货单位协商确定最佳送货安排, 不得以工作量大而随意改变送货计划, 若须调整送货 时间,必须知会采销主管,避免影响门市销售。 二、销售配送 1、仓库 1.1、物流人员需根据各个配送区域的特质进行分析总结,确定最佳配送方式,如荔城保利壹 -1- 家家乐电器有限公司 JIAJIALE APPLIANCE CO., LTD 。 家“_行政_”字 110617 号 号公馆及和平、中山、鸡公山一带,三轮车时效高于汽车,则优先安排三轮车配送。 1.2、为提升时效,送货工需全力协助理货员到仓库拉货装车。 1.3、空调销售高峰或销售旺季配送要求: 1.3.1、优先配送空调或安装类商品,以便售后安装师傅进行安装,避免安装师傅等机安装。 1.3.2、当天销售的空调,尽量当天完成配送,以便售后部提前一天晚上派单给安装师傅,师傅 第二天一上班即可安装,提升时效。 1.3.3、若当天晚上实在无法完成配送,要求于当天晚上完成装车,装车后车辆集中停放(停放 时采取车厢门紧对车厢门的形式,提高安全性,并提醒夜班防损员加强。,第二天上班立即配 ) 送,同时提前安排好车辆加油事宜,避免因此影响送货时效。 2、分店 2.1、配送门市样机的,销售员需提前备好纸箱、打好包装,以便车辆到时马上装车。 2.2、在中心仓装车后,需到分店库提取小家电等商品的,分店需提前备好需配送的商品并打 印好相关单据,待车辆一到马上装车。 2.3、尽量减少送货收款的操作,更不能随意要求送货司机搭销售员上门收款,若需此操作, 需提请销售助理或主管与物流部协商。 2.4、未经主管同意,不得同意顾客安装调试后再付款,当顾客提出此类要求时,应以公司良 好信誉消除顾客顾虑,若实在无法达成共识陈廷敬的后人时,提请助理或主管与物流组、售后部协调解决。 2.5、不得随意向顾客承诺“马上送货,马上安装” ,当顾客提出类此要求而无法劝服时,需提 请助理或主管协调解决。 2.5、严格按照销售,清楚确定以旧换新、特别安装要求等,并向相关部门发出清楚指令, 同时避免送货时间、地址、电话号码等出错。 三、其它整改 由于荔城三仓容量有限, 部分需配送的厨卫仍存放在日日新店仓, 造成送货时多个仓装货 而影响效率,另外,各店的纸箱仓也不是存放在店仓,或者存放在离店最近的仓库,导致取纸箱打 包也耗费了较多时间与人力,也影响了送货时效,因而要求各部门配合整改如下。 1、行政部于 6 月 20 日前完成三仓的整改,以便三仓调整商品摆放,腾出仓位存 放厨卫类商品。 2、三联仓于 6 月 25 日前完成仓位的调整,腾出空间存放厨卫,并把日日新店仓厨卫调到三联 仓。 3、日日新店仓于 6 月 30 日前把存放在总部六楼的纸箱调到日日新店仓。 -2- 家家乐电器有限公司 JIAJIALE APPLIANCE CO., LTD 。 家“_行政_”字 110617 号 4、沙园美的专卖店于 7 月 2 日前把存放在夏街店的纸箱调到总部六楼存放。 以上要求及措施,请各店、部门务必安排落实到位,确保遵照执行,违规操作者,将根据情节 每次处以 30 元以上罚款。希望各店、部门通力配合,提升物流收货及配送效率,提高公司服务质 量,节约运作成本。 陈 达 伦 2011 年 6 月 17 日 -3-重庆化粪池清掏http://m.kahbgcyxgs.com/