在产品设计中，流程图常重要的一环，它决定了我们的产品在后期的各个环节能否跑通，会不会出现没有出口的情况。前段时间自己在画各种流程图的时候曾经很迷茫，分不清业务流程图，页面流程图的区别，在一段时间的学习后，有了一个大致的认识，想分享给更多刚入门也对此有疑问的小伙伴。
什么叫业务流程图？百科中描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。也可以直接简单的理解为用图来表示需要完成产品业务的过程。
在业务流程图中，一个业务往往代表了多个需求，是多个需求的集合，因此，在绘制业务流程图的时候，需要全局思考，必须要将主干及所有的分支考虑进去，确保功能的完整性，直观的展示产品的整个过程。它与页面流程图有着本质上的不同。
不管是当你在创造一个新产品时，还是在面对既有的产品做业务流程图时，最重要最重要的就是一定要最先找到战略目标，确定产品定位。（美团外卖，定位就是外卖）
再去深入了解思考核心业务流程，确定泳道。（美团外卖，核心流程就是从用户开始下单一直到用户最终收到外卖的整个过程）
思考清楚后开始画业务流程图，在画的过程中也在头脑中进行梳理，尽可能的不遗漏任何的分支或异常情况。
但是，业务流程图并不是一成不变的，在多次后中可能会有改动。因此，在刚开始梳理流程图时逻辑的清晰，可以为将来的工作节省不必要的时间。而且，业务流程是和技术方进行后续任务的基本，因为，必须保持逻辑的完整性，以便于技术方通过流程图分配工作，增加整体工程的工作效率。
相比于业务流程图来说，页面流程图就简单得多，页面流程图就是从用户出发，表示用户在使用产品的操作流程，可以简单理解为在用户在产品中进行操作时，页面的跳转过程。
在这两幅流程图的对比中，我们可以更加形象的去发现两者的不同。就美团外卖来说，业务流程图显然与页面流程图的重点都不同，因此，涉及到的功能就有不同了，两者的维度也有不同了。
刚开始的去画流程图经常会出现流程缺失，流程逻辑关系有问题，以及版面混乱等很多问题，不管是画哪种流程图，逻辑的清晰才是最大的根本，它们都是我们表达自己逻辑关系的一个载体。同时，当我们去制作流程图的时候，也同样更加深刻的梳理了它们在我们脑海中的逻辑关系，使得我们在绘图的过程中也不断地去优化流程。产品经理需要会做减法，不仅仅在需求上，在流程上也是如此，减少繁琐无用流程，提高效率，也是一门不小的学问。
总体来说，任何一个产品都是由点线面组成，每个需求是点，每个页面是线，通过流程图的，最终形成了我们看到的完整的产品。流程图是产品的骨架，业务流程图是产品的大骨架，页面流程图是组成产品骨架的一个个小的骨头，只有搭好骨架，我们才能为产品填充血肉，注入生命。
感谢看到这里，产品新人，望大家给出指导。因为之前自己弄错了，重新做了一份页面流程图，谢谢大家对于我的问题的指出，这个流程图在做的时候我才发现其实做好一个真正的完整的逻辑结构清晰的流程图还需要很长一段时间的，包括也要对后端去做学习和了解，这样才会更好的做好前后端的联合，总之，我会继续努力的。
作者画的东西可能不是很清晰，但是图的表现形式和名称是没错的！页面流程图其实就是产品经理在着手开始画原型之前的单纯展示页面核心功能，这样可以先打通页面流程关系，不必要在具体原型布局上抠细节，做好后可以与开发沟通，开发也可以更快大致了解页面操作流程，页面流程通了，原型就是顺手的事儿！套用某位老师的话：页面交互图，是指通过页面跳转关系建立的图。如，首页跳频道列表，列表跳详情。主要便于ui梳理他要设计几个页面。前端清楚页面之间跳转关系。页面流程图主要表现用户完成一个事件任务需要涉及哪些页面。如用户要完成删除好友，加好友，注册登录这几个事件，涉及哪些页面，这些页面操作流程如何。
浏览商品-加入菜篮-填写收货信息-支付，不涉及物流的话这就是业务流程了。有点误人子弟了，哈哈
前面都已经说了，页面流程是功能的整合，订单详情中已经包括用户评价，看来你还是没搞清业务流程和页面流程区别。
三者的核心不一样，业务和页面我这里介绍了，业务流程图是从战略层去分析，而任务流程图是分解到各个任务层具体是如何操作的，是在执行某个具体任务时候的流程
在用户体验界面操作的时候，也需要梳理业务流程图，对应梳理前端页面流程图。由于用户交互中不仅只有前端的页面，还有后端的数据接口处理等，需要梳理清楚前后端的业务协助，才能做好线
1是你漏了业务后台。运营人员想查今天销售数据，用户打了电话来喷有纠纷要查询订单啥的，你最少得有个入口给人家客服妹子查吧，这里没有体现到和业务后台的交互。系统管理是什么鬼，这里最少要拆成业务后台（运营后台啥的）+服务端。
2用户端，你漏了订单状态变化的提醒。按我点美团外卖的经验，支付完成后，在有推送的正向流程会依次接到餐厅动态、配送员动态（xx已接单、已取货、已送达）、评价提醒。
2你的支付环节有问题，你再看看。支付子流程——支付是否成功—N—是否超时—N—支付子流程。这啥意思，怎么又回到支付子流程去了。假设我用支付宝支付完了因为超时了服务端没有返回结果，15分钟倒计时走完了，还得再走一次支付流程啊，作为用户的我要付款2次吗？
人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集、培训、社群为一体，全方位服务产品人和四川挖出50米大蟒蛇运营人，成立9年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会20+场，覆盖北上广深杭成都等15个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。