物流仓储与配送 深圳德信诚培训中心 TEL 28269363 杨小姐 深圳培训网 ： ： 课堂要求 欢迎参加深圳德信诚培训中心本次课程， 欢迎参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下 一个良好的基础，提高您的能力和水平。 一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 请注意以下的几点： 1、手机 、 2、吸烟 、 3、其它 、 请将您的手机开为振动或关闭。 请将您的手机开为振动或关闭。 在课堂内请不要吸烟。 在课堂内请不要吸烟。 课期间请不要大声喧哗,举手提问 举手提问； 课期间请不要大声喧哗 举手提问； 不要随意。 不要随意。 物流仓储与配送 第一章 仓储与仓储管理概述 学习目标 知识目标：通过对本章的学习，掌握仓储的概念、种类和功能，了 解仓储管理的内容及其发展方向；熟悉仓储活动的意义和性质；更 好地理解仓储在物流管理中的地位。 技能目标：掌握物流仓储的分类、功能，仓储的地位和作用，并运 用此观点来进行物流仓储管理。 能力目标：通过学习，熟练利用物流仓储的知识，进行物流仓储管 理，并能在实践中进行运用。 [引导案例一] 引导案例一] DHL仓储配送中心 2008年9月8日－全球领先的快递和物流公司DHL，今天在宣布，斥资 1.1亿美元的中亚区枢纽中心扩建项目已经完成。DHL快递亚太区首席执行 官唐睿德表示：“快递行业讲究速度、精确和可靠性。我们在亚太高效率的 业务网络，是以中亚区枢纽中心和其完善的航空网络作为的。我们一直 不断投入以保持领先地位，随着中亚区枢纽中心全面投入运作，加上将于 2010年落成的位于上海浦东国际机场的北亚区枢纽中心，DHL的网络覆盖 将达到另一个颠峰。” 位于浦东的北亚枢纽中心于2010年落成后，将与的中亚区枢纽中心互 相配合，共同发挥在亚洲的地理优势，处理区域内货件，进一步提升运营效 率。对于转运货件，该自动化设施的最高处理量达每小时20,000件包裹和 20,000份文件。 北亚枢纽中心的建立将缩短往来北亚各地的货运时间，对位于长三角地区的 客户尤其有利。DHL 快递大中华区域总裁许克威总结道：“目前，中亚区 枢纽中心大概一半的快件会运往中国、日本、韩国及。我们预计区域内 市场将长期保持大幅度增长，而一个设备完善的北亚枢纽中心，可以提高运 营效率，让DHL得以保持增长步伐。” 思考： 思考：从DHL在中国的投资，为什么看中和上海浦东的地理？ §1—1 仓储与仓储业 一、仓储的概念 从物流管理的角度看，又可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求， 从物流管理的角度看，又可以将仓储定义为：根据市场和客户的要求， 为了确保货物没耗、变质和丢失，为了调节生产、 为了确保货物没耗、变质和丢失，为了调节生产、销售和消费活动以 及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、 及确保社会生产、生活的连续性，而对原材料等货物进行储存、保管、管 供给的作业活动。其中“ 可以称为仓库，是存放物品的场地， 理、供给的作业活动。其中“仓”可以称为仓库，是存放物品的场地，可 以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的露天场地等， 以为房屋建筑、大型容器、洞穴或者特定的露天场地等，具有存放和 物品的功能。“储”表示收存以备用，具有收藏、保管，以备交付使用的 物品的功能。 表示收存以备用，具有收藏、保管， 意思，当适用有形物品时也称为储存。 意思，当适用有形物品时也称为储存。 对仓储概念的理解要抓住以下要点： 第一，满足客户的需求，储存货物的质量，确保社会生产、生活的连续 性是仓储的之一。 第二，当物品不能被即时消耗，需要专门的场所存放时，形成了静态仓储。 对仓库里的物品进行保管、控制、存取等作业活动，便产生了动态仓储。 第三，储存的对象必须是实物产品，包括生产资料、生活资料等。 第四，储存和保管货物要根据货物的性质选择相应的储存方式。不同性质的 货物应该选择不同的储存方式。例如，食品、生物药品等对温度有特殊要求 的货物需要采用冷藏库储存；液体性的原油或成品油就需要使用油品库储存。 二、仓储的功能及种类 1．仓储的功能 ． （1）储存保管功能 储存保管功能是仓储最传统、最基本的功能。在商品从生产过程进 入到消费过程之间，都存在一定的时间间隔，在这段时间间隔内， 形成了商品的暂时停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，形成 了商品储存。同时，商品储存又是商品流通的必要条件。 现代生产的复杂性决定了经济领域中不均衡、不同步的现象是客观 存在的，因此，生产的产品需要经过一定时间的储存保管才能和消 费相协调。此外，为了应付突发事故和自然灾害，合理使用资源， 防止产品因一时过剩而造成浪费，为了获得较优价格而延迟一段时 间出售产品，都需要对生产的产品进行一定时间的储存保管。在现 代物流领域，人们经常将其看成是整个物流过程的“调节阀”。 （2）搬运功能 搬运功能可以分为接收、转移或存放、用户订单分拣和配装等几种活动。 ①接收活动 既包括运输承运商的卸货，也包括更新仓库中的库存记录，检查是否存在破损情况， 以及根据订单和运输记录进行商品数量的确认。 ②转移或存放活动 包括将商品移动到仓库进行存储的物理移动，将商品搬运到进行特殊服务（如合并） 的地方的移动，以及出厂运输的搬运。 ③用户订单分拣活动 可分为全面分拣、批处理分拣、分区分拣和分波分拣四类。 全面分拣是指一个订单分拣员全面负责一个订单，并负责订单从开始到结束的履行过 程。批处理分拣是指分拣员负责一批订单，负责分拣商品并将其送到站台，而后将它 们在各订单间进行分配。分区分拣指将订单分拣员到各指定区域，挑选出订单指 定通道中的商品，并将其传给下一个分拣员，依次进行下去，来完成整个过程。分拨 分拣是指按照一个指定特征划分运输。如同一个承运商，可以将所有的订单划分为一 组进行分拣，第二组分拣所有由邮局运送的订单，其他组可以根据其他承运商来划分。 ④配装活动 既包括准备商品和将配齐的订单商品搬运到承运商的运输设备中，并调整存货记录， 检查发货订单，也包括替特定用户进行商品的分类和包装。如将商品放入箱、包或其 他容器中；放在托盘上；进行包装并标记运输信息（原产地、目的地、发货人、收货 人及包装内容）。 （3）信息传递功能 信息是进行物流调度指挥的手段。只有有效地运用信息，才能使物流活动顺 利进行。企业管理者力图控制仓储活动，通常需要及时准确的信息，如在安 排商品储存时，必须掌握进仓商品的数量、品种及商品的重量、体积等信息， 同时还要了解各仓间的空余仓位情况，只有这样才能充分发挥仓库的使用效 能。因此，运用电子数据交换EDI等计算机化的信息传递、互联网以及条形 码来提高信息传递的速度和准确性，对于仓储运营至关重要。 另外，从整个物流过程看，仓储是这个过程正常运转的基础环节之一。 仓储的价值又主要体现在其具有的基本功能、增值功能以及社会功能三个方 面。 1.基本功能。基本功能指为了满足市场的基本储存需求，仓库所具有的基本 的操作或行为，包括储存、保管、拼装、分类等基础作业，如上文中提到的 各项功能。其中，储存和保管是仓储最基础的功能。通过基础作业，货物得 到了有效的、符合市场和客户需求的仓储处理，例如，拼装可以为进入物流 过程中的下一个物流环节做好准备。 2、增值功能。通过基本功能的实现，而获得的利益体现了仓储的基本价值。 这是物流中心与传统仓库的重要区别之一。增值功能的典型表现方式包括： 一是提高客户的满意度。当客户下达订单时，物流中心能够迅速组织货物， 并按要求及时送达，提高了客户对服务的满意度，从而增加了潜在的销售量。 二是信息的传递。在仓库管理的各项事务中，经营方和供需方都需要及时而 准确的仓库信息。例如，仓库利用水平、进出货频率、仓库的地理、仓 库的运输情况、客户需求状况、仓库人员的配置等信息，这些信息为用户或 经营方进行正确的商业决策提供了可靠的依据，提高了用户对市场的响应速 度，提高了经营效率，降低了经营成本，从而带来了额外的经济利益。 3、社会功能。仓储的基础作业和增值作业会给整个社会物流过程的运转带 来不同的影响，良好的仓储作业与管理会带来下面的影响。例如，了生 产、生活的连续性，反之会带来负面的效应。这些功能称之为社会功能，主 要从三个方面理解：第一，时间调整功能。一般情况下，生产与消费之间会 产生时间差，通过储存可以克服货物产销在时间上的隔离（如季节生产，但 需全年消费的大米）；第二，价格调整功能。生产和消费之间也会产生价格 差，供过于求、供不应求都会对价格产生影响，因此通过仓储可以克服货物 在产销量上的不平衡，达到调控价格的效果。第三，衔接商品流通的功能。 商品仓储是商品流通的必要条件，为商品流通过程连续进行，就必须有 仓储活动。通过仓储，可以防范突发事件，商品顺利流通。例如，运输 被延误，卖主缺货。对供货仓库而言，这项功能常重要的，因为原材料 供应的延迟将导致产品的生产流程的延迟。 2．仓储的种类 根据不同的标准，可以将仓储分为如下几类： （1）按仓储经营主体分类 ①自营仓储 自营仓储主要包括生产企业仓储和流通企业的仓储。生产企业为保障原材料 供应、半成品及成品的保管需要而进行仓储保管，其储存的对象较为单一， 以满足生产为原则。流通企业自营仓储则为流通企业所经营的商品进行仓储 保管，其目的是支持销售。 ②营业仓储 营业仓储是仓储经营人以其拥有的仓储设施，向社会提供仓储服务。 仓储经营人与存货人通过订立仓储合同的方式建立仓储关系，并且 依据合同约定提供仓储服务并收取仓储费。 ③公共仓储 公共仓储是公用事业的配套服务设施，为车站、码头提 供仓储配套服务，其运作的主要目的是为了车站、 码头等的货物作业和运输，具有内部服务的性质，处于 从属地位。但对于存货人而言，公共仓储也适用营业仓 储的关系，只是不订立仓储合同，而是将仓储关系 列在作业合同、运输合同之中。 ④战略储备仓储 战略储备仓储是国家根据国防安全、社会稳定的需要， 对战略物资进行储备。战略储备仓储特别重视储备品的 安全性，且储备时间较长。所储备的物资主要有粮食、 油料、有色金属、发电机等，如遇见特大2008年的雪灾， 就需要战备仓储的支持。 （2）按照仓储功能分类 ①生产仓储 生产仓储为生产领域服务，主要是用来保管生产企业生 产加工的原材料、燃料、在制品和待销售的产成品。包 括原材料仓储、在制品仓储和成品仓储。 ②流通仓储 流通仓储为流通领域服务，专门储存和保管流通企业待 销售的商品，包括批发仓库、零售仓库。如饮料的仓储。 ③中转仓储 中转仓储是衔接不同运输方式的仓储，主要设置在生产 地和消费地之间的交通枢纽地，如港口、车站等进行的 仓储。 ④保税仓储 保税仓储是用海关核准的保税仓库存放保税货物的仓储行为。保税仓储 所储存的对象是暂时进境并还需要复运出境的货物，或者是海关批准暂缓纳 税的进口货物。如：保税仓储一般都建立在沿海地区较多，内陆地区如：沈 阳辽中地区被国家批准成立物流保税园区。 ⑤加工型仓储 加工型仓储是商品保管和加工相结合的仓储活动。主要职能是根据市场需要， 对商品进行选择、分类、整理、更换等流通加工活动。 （3）按照仓储的保管条件分类 ①普通物品仓储 普通物品仓储是指不需要特殊条件的物品仓储。其设备和库房建造 都比较简单，使用范围较广。这类仓储有一般性的保管场所和设施， 常温保管，自然通风，无特殊功能。 ②专用仓储 专用仓储是专门用来储存某一类（种）的物品仓储。一般由于物品 本身的特殊性质，如对温湿度的特殊要求，或易于对与之共同储存 的物品产生不良影响，因此，要专库储存。例如，机电产品、食糖、 烟草仓库等。 ③特殊物品仓储 特殊物品仓储是在保管中有特殊要求和需要满足特殊条件的物品仓 储。如品、石油、冷藏物品等。这类仓储必须配备有防火、防 爆、防虫等专门设备，其建筑构造、安全设施都与一般仓库不同。 例如，冷冻仓库、石油库、化学品仓库等。 （4）按照仓储物的处理方式分类 ①保管式仓储 保管式仓储也称之为纯仓储，是以保管物原样保持不变 的方式所进行的仓储。存货人将特定的物品交由保管人 进行保管，到期保管人原物交还存货人。保管物除了所 发生的自然损耗和自然减量外，数量、质量、件数不发 生变化。保管式仓储又分为仓储物保管仓储和将同 类仓储物混合在一起的混藏式仓储。 ②消费式仓储 保管人在接受保管物时，同时接受保管物的所有权，保 管人在仓储期间有权对仓储物行使所有权。在仓储期满， 保管人将相同种类、品种和数量的替代物交还给委托人 所进行的仓储。消费式仓储特别适合于保管期较短的如 农产品、市场价格变化较大的商品的长期存放。 三、仓储的性质与意义 商品的仓储活动是由商品生产者和商品消费需求之间存在的客观矛 盾所决定的。比如：可口可乐公司，生产的可口可乐会考虑当地销 售情况而确定饮料仓储量大小。商品在从生产领域向消费领域转移 过程中，一般都要经过商品的仓储阶段，这主要是由于商品生产和 商品消费在时间上、空间上以及品种和数量等方面的不同步所引起 的。也正是由于这些不同步使仓储活动在整个物流系统中具有十分 重要的意义。 1.仓储活动的性质 1.仓储活动的性质 仓储活动实质上是一种管理活动。商品的储存、保管是社会再生产过程中不 可缺少的中间环节，是产品的生产过程在流通领域的延续。在仓储活动中， 为了仓储业务的正常进行，必须具备相应的仓储设施（建筑物、容器） 和装卸、搬运、堆码的各种设备及操作工具，同时，还需要耗费一定的人力 对储存的商品进行养护，防止各种因素对商品质量的影响。这就使得仓储活 动与一般的生产活动一样，具备了劳动力、劳动资料和劳动对象。 虽然仓储活动具有生产性，因其在社会分工中所处的地位而言，与产品的生 产活动还是有区别的。具体表现为：其一、由于仓储活动会增加各种仓储费 用，必然会使得商品成本增加，给企业经济效益带来不利的影响，因此，加 快商品周转，提高仓库利用率，减少作业环节，努力降低储存成本成为仓储 管理的主要任务；其二、产品生产是成批、连续进行的，而仓储活动是服务 于生产和销售，据用户需要进行相关业务活动，因此，具有不均衡性和不连 续性；其三、不管是工业企业，还是商业企业，仓储是联系生产和消费的桥 梁，具有服务的性质。 仓储活动作为一种管理活动，既与生产力发展相联系，又与生产关 系密切相联。因此仓储活动具有两重性，即自然属性和社会属性。 马克思在《资本论》中指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过 程的形态，而不是表现为生产者的孤立劳动的地方，都必然会 产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有两重性。一方面，凡是有许 多人进行协作的劳动，过程的联系和统一必然要表现在一个指挥的 意志上，表现在各种与局部劳动无关而与工场全部活动有关的职能 上，就像一个乐队要有一个指挥一样。另一方面，凡是建立在作为 直接生产者的劳动者和生产资料所有者之间的对立上的生产方式中， 都必然会产生这种监督劳动。”（《马克思恩格斯全集》第25卷， 第421页）由此可以看出，马克思指出的管理两重性是由“指挥劳动” 和“监督劳动”来体现的。一方面，在仓储活动中，不仅要消耗活 劳动和物化劳动，而且将一些先进的方法和原则运用到其中，更好 地完成仓储管理任务。在仓储活动中形成的方法和原则适用于任何 社会。因此，具有自然属性；另一方面，仓储活动作为管理的组成 部分，在不同的现不同的生产关系，因此，具有社会 属性。 2.仓储活动的意义 2.仓储活动的意义 （1）仓储活动对国家进行战略性储备具有保障作用 从整个国家的角度来讲，国家要对一些关系国计民生的重要产品 （粮棉、油、药、军用物资及战备物资等）进行战略性储备，以保 证国民经济可持续发展，防止战争、自然灾害给国民经济带来重大 损失。同时，国家进行战略性储备对应对国际经济形势的变化， 确保具有十分重要的战略意义。 （2）仓储活动是社会再生产过程得以顺利进行的必要条件 通过搞好流通，搞好仓储活动，发挥仓储活动连接生产与消费的纽 带和桥梁作用，借以克服众多的相互分离又相互联系的生产者之间、 生产者与消费者之间在商品生产与消费地理上的分离，衔接商品生 产与消费时间上的不一致，以及调节商品生产与消费方式上的差异， 使社会简单再生产和扩大再生产能在建立一定的商品资源的基础上， 社会再生产的顺利进行。具体来讲，仓储活动主要从以下几个 方面社会再生产过程的顺利进行。 （3）仓储活动是保存商品使用价值的必要环节 商品储存在仓库中，由于其本身的性质及因素的影响，会使商品发生数 量或质量的变化，甚至会失去使用价值。因此，必须在仓储过程中，应以了 解商品自然属性为前提，围绕仓储因素这个中心，预先采取相应的方法， 加强对商品的养护，以防止和减少各种内、外因素对商品质量的不利影响， 使其在储存期间不发生或少发生质量变化，从而达到商品使用价值的目 的。同时注意商品的合理流向，充分发挥其应有的作用，实现时间上的优化 配置。 （4）搞好仓储活动是加快资金周转，降低物流成本，提高经济效益的有效 途径。 仓储活动是物资产品在社会再生产过程中必然会出现的一种形态，这对整个 社会再生产，对国民经济各部门、各行业的生产经营活动的顺利进行，都有 着巨大的作用。然而，在仓储活动中，必须要消耗一定的物化劳动和活劳动， 尽管这些合理的费用支出是必要的，但由于它不能创造使用价值，因而，在 物资使用价值得到有效的前提下，费用支出越少越好。因此，搞好 仓储活动，可以减少物资在仓储过程中的物资耗损和劳动耗损，可以加速物 资的流通和资金的周转，从而节省费用支出，降低物流成本，提高社会的、 企业的经济效益。 四、仓储在物流系统中的地位和作用 从某种意义上讲，仓储在物流系统中占据着核心的地位。从物流的发展史可以看出， 物流的研究最初是从解决“牛鞭效应”开始的，即在多环节的流通过程中，由于每个 环节对于需求的预测存在误差，因此随着流通环节增加，误差被放大，库存也就越来 越偏离实际的最终需求，从而带来保管成本和市场风险的提高。解决这个问题的思， 从研究合理的安全库存开始，到改变流程，建立集中的配送中心，以致到改变生产方 式，实行订单生产，将静态的库存管理转变为动态的JIT配送，实现降低库存数量和 周期的目的。在这个过程中，尽管仓库越来越集中，每个仓库覆盖的服务范围越来越 大，仓库吞吐的物品越来越多，操作越来越复杂，但是仓储的周期越来越短，成本不 断递减的趋势一直没有改变。从发达国家的统计数据来看，现代物流的发展历史就是 库存成本在总物流成本中所占比重逐步降低的历史。 从许多微观案例来看，仓储管理已成为供应链管理的核心环节。这是因为仓储总是出 现在物流各环节的接合部，例如采购与生产之间，生产的初加工与精加工之间，生产 与销售之间，批发与零售之间，不同运输方式转换之间等等。仓储是物流各环节之间 存在不均衡性的表现，仓储也正是解决这种不均衡性的手段。仓储环节集中了上下游 流程整合的所有矛盾，仓储管理就是在实现物流流程的整合。如果借用运筹学的语言 来描述仓储管理在物流中的地位，可以说就是在运输条件为约束力的情况下，寻求最 优库存（包括布局）方案作为控制手段，使得物流达到总成本最低的目标。在许多具 体的案例中，物流的整合、优化实际上归结为仓储的方案设计与运行控制 由于这两类仓储管理在商业模式上有着本质区别，但是在具体操作 上如入库、出库、分拣、理货等又很难区别，所以在分析研究必须 注意它们的异同之处，这些异同也会体现在信息系统的结构上。 物流系统由众多环节所构成，如运输、仓储、装卸搬运、包装等， 其中，仓储是最重要的环节，也是必不可少的环节。仓储在物流体 系中扮演“节点”的角色。不仅化解了供求之间在时间上的矛盾， 同时也创造了新的时间上的效益(如时令上的差值等)。由此可见，仓 储业在物流系统中地位的重要。仓储在现代物流中的主要作用如下： (1）调节“供给”和“需求”。 (2）物品在物流过程中的质量。 (3）仓储是加快商品流通、节约流通费用的重要手段。 (4）提高服务质量，增加企业收益。 (5）市场信息的传感器。 (6）提供信用。 (7）现货交易的场所。 五、仓储业发展方向及策略 1.仓储业发展方向 仓储业发展方向 电子商务的发展冲击着物流市场供需变化，我国的仓储业正在向仓 储自动化、仓储信息化、信息网络化、仓储标准化、仓储现代化的 方向发展。拥有先进管理的物流企业，开始注重对整体供应链 进行管理，积极发展与客户的长期合作关系，通过提供各种增值服 务来参与客户的供应链管理，降低客户的成本，从而提高自身的竞 争力。仓储业将会随着物流行业的整体发展而进一步提升。 （1）仓储作业自动化 ①仓储集装化 建立储存和装卸设备的标准化体系，加强集装箱、托盘、集装袋等在仓储中的推广应 用。通过商品集装化，提高仓储质量和效率，降低物流成本。 ② 仓库自动化 目前，人工智能技术的发展正推动自动化库房向智能自动化方向发展。射频数据通信、 条形码技术、扫描技术和数据采集技术将更多地应用于仓库堆垛机、自动导引车和传 送带等设备上，仓储中的物流必须伴随着并行的信息流。仓储商品的控制、实时管理、 协调一体化等要求使信息技术成为仓储自动化技术的核心。自动化库房建设更加注重 实用性和安全性，在满足仓储要求的条件下，将要求更多规模小、反应速度快、用途 广的自动化库房。 ③仓储装卸搬运机械高效化 通过引入计算机、自动控制技术和人工智能等高新技术对仓储机械的技术，仓储 机械的技术性能将较大提高。载重量大、机动性强、操作方便、可维修性好的叉车、 无人叉车、牵引车、托盘搬运车、码垛机、管道输送机、带状输送机、自动拣选机等 先进的装卸搬运机械设备将广泛应用于仓储系统。随着时间的推移，智能化仓储设备 将更多、更加趋于完善，仓储机械更安全、更可靠。 ④条形码技术的推广使用 条形码技术作为一种成熟的信息处理技术，由于具有信息采集速度快、信息量大、可 靠性高等优点，已广泛应用于自动控制、质量、交通运输、图书文献等领域。 （2）仓储信息化、信息网络化 随着计算机技术和通信技术的发展以及全球信息网络的建立，仓储的信息化 趋势也将得到进一步发展，信息技术将用于处理仓储具体业务。建立仓储信 息网络、对商品统一编码，通过电子数据交换(EDI)、电子订货系统(EOS)、 电子经费传送(EFT)等形式实现无纸化作业，降低了仓储作业费用，提高了 作业效率。 （3）仓储标准化 标准化是对产品、工作、工程和服务等活动制订统一的标准并贯彻 和实施标准的整个过程。 为了使物流系统内部各环节有机地联系起来，并协调地运作，必须 物流系统的统一性和一致性，实现物流的标准化。仓储标准化 是物流标准化的重要组成部分。仓储标准化不仅是为了实现仓储环 节与其他环节的密切配合，同时也是仓储内部提高作业效率、充分 利用仓储设施和设备的有效手段，是开展机械化、自动化、信息化 仓储的前提条件。 仓储标准化内容很多。如：通用标准（仓库种类与基本条件 标准、仓库技术经济指标以及考核办法标准、仓库储业标准体系、 仓储业服务规范、仓库档案管理标准、仓库单证标准、仓储安全管 理标准等），仓储技术通用标准（仓库建筑标准、货物出入库标准、 储存货物保管标准、包装标准、货物装卸标准等），仓库设备标准， 仓库信息管理标准和仓库人员标准等。 （4）仓储管理现代化 仓储管理是现代物流管理的重要内容之一，是向物品提供存放场所、 物品的存取和对存放物品的保管保养、控制监督与核算等过程的统 称。现代仓储与传统仓储比较有着较大的区别。传统仓储管理主要 体现的是对物品的管理，体现出静态的特性，而现代仓储管理更注 重满足客户需求、高动态响应和低成本等的管理。 众多的仓储企业逐渐加大现代化的步伐，包括两方面： ① 加大对仓库的硬件投入 包括库房建设和、购置新型货架、托盘、数码自动识别系统和 分拣、加工、包装等新型物流设备，大幅度提升现有仓储自动化水 平和物流运作效率，增加物流服务功能。 ②加大对仓库的软件投入，加强物流信息化建设 实现仓储管理、商品销售、开单结算、配送运输、信息查询、客户 管理、货物查询等功能，为客户提供更为方便、可靠、快捷的 物流服务。 2.仓储发展策略 2.仓储发展策略 （1）仓储发展要求 严格控制新建仓库，尤其是高投入的自动化仓库；加强对现有流通仓库的改 造，逐步提高其管理和技术水平；集中力量举办各种形式的培训班，提高仓 储工作人员的素质，健全仓库方面的法制法规；管理体制上，打破行业与行 政区划，所有的流通仓库全部向社会，资源共享，有效地防止仓库的重 复建设；充分发挥行业协会的作用，逐渐摆脱地方和部门的；适度发展 自动化仓库，适当建设高水平、高层次的物流配送中心；仓储建设重点应放 在对现有仓库的挖潜上；加大技术力度，因地制宜地发展相应的仓 储设施，提高仓储作业效率，改进作业方式和流程；通过各种渠道，举办各 种形式的培训班，提高仓储工作人员的整体水平，提高仓储信息管理水平， 建立仓库信息网络 （2）仓储发展策略 ①完善仓库的管理功能 ②注重仓库的信息化和标准化建设 ③注重仓库自动化、智能化建设 ④积极主动建立网络 ⑤制定人才战略，加快人才培养 §1—2 仓储管理 一、仓储管理的概念 具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、商务管 具体来说，仓储管理包括仓储资源的获得、仓库管理、经营决策、 作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理、 理、作业管理、仓储保管、安全管理、劳动人事管理、财务管理等一系列 管理工作。 现代仓储管理已从静态管理向动态管理发展， 管理工作。 现代仓储管理已从静态管理向动态管理发展，对仓储管理的基 础工作也提出了更高的要求。 础工作也提出了更高的要求。 二、仓储管理的发展过程及任务 1.仓储管理的发展过程 仓储管理的发展过程 （1）人工和机械化的仓储阶段 （2）自动化仓储阶段 （3）智能化仓储阶段 2.仓储管理的任务 仓储管理的任务 （1）利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 （2）以高效率为原则组织管理机构 （3）以高效率、低成本为原则组织仓储生产 （4）以不断满足社会需要为原则开展商务活动 （5）以优质服务、讲信用树立企业形象 （6）通过制、科学化的先进手段不断提高管理水平 （7）从技术到领域提高员工素质 三、仓储管理的研究对象和内容 （1）仓储管理的研究对象： 即仓储管理研究对象包括商品流通过程中货物储存环节 的业务经营活动，以及为提高仓储企业经营效益而进行 的计划、组织、指挥、监督以及调节活动。 （2）仓储管理的主要内容： ①仓库的选址与建筑 例如，仓库的选址原则，仓库建筑面积的确定，华晨宇爸爸华福雄库内运输道与作业的布置等。 ②仓库机械作业的选择与配置 例如，如何根据仓库作业特点和所储存货类以及其物理、化学特性，选择机械装 备以及应配备的数量，如何对这些机械进行管理等。 ③仓库的业务管理 例如，如何组织货物入库前的验收，如何存放入库货物，如何对在库货物进行保管养 护，发放出库等。 ④仓库的库存管理 例如，如何根据企业生产的需求状况和销售状况，储存合理数量的货物，即不因为储 存过少引起生产或销售中断造成的损失，又不因为储存过多占用过多的流动资金等。 ⑤仓库的组织管理 例如，货源的组织、仓储计划、仓储业务、货物包装、货物养护、仓储成本核算、仓 储经济效益分析、仓储货物的保税类型、保税制度和政策、保税货物的海关监管，申 请保税仓库的一般程序等。 ⑥仓库的信息技术 如，仓库管理中信息化的应用以及仓储管理信息系统的建立和维 护等问题。 此外，仓储业务考核、新技术新方法在仓库管理中的运用、仓库安全与消防等，都是 仓储管理所涉及内容。 四、仓储管理人员的基本要求 1.管理职责 管理职责 2.必备技能和素质 必备技能和素质 （1）技能要求 ） ①计算机操作能力 仓储统计、 ②仓储统计、财务处理能力 ③熟练操作各种仓储设备和保养能力 ④一定规划物流能力 ⑤一定的协调和管理能力 （2）素质要求 ） 【本章小结】 本章小结】 本章重点阐述了仓储的概念、功能、种类、仓储管理工作 的内容及仓储发展方向及策略，说明了仓储活动的意义和 性质，以便更好地理解仓储在物流管理中的作用。 物流G072 安馨伟 1号 孙晓东 2号 刘芳兵 3号 秦洪佳 4号 徐檬 28号 28269363 杨小姐 深圳德信诚培训中心 TEL 深圳培训网 ： ：