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青岛市民3000元快递去向成谜 申通快递员称记不清

※发布时间:2015-11-6 10:41:40   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  在等待收快递时候的心情,那真是只有经历过的人才能有共鸣,着急、期待,可是眼巴巴的这么等着等着,突然发现,正在等的这个快递,丢了!您会是什么心情呢?黄先生就遇到了这么个事。

  事情过去一个多月了,黄先生的快件到底去了哪,至今还是个谜。

  快件是10月中旬通过申通快递从安徽发来的,里面装的是一个储存工厂图纸的芯片,快递员说将快件送到了黄先生在青西新区住的宾馆前台,可是前台的工作人员却说没有见到这个件。

  黄先生说,快递员后来来到了宾馆,但是查了半天,也调取了,却没有找到这个快件的踪影。

  黄先生告诉记者,图纸是买回来的,再压缩到芯片里总共需要3000多块钱,除去这个不说,图纸丢失造成的工程延误,费用更是无法计算。损失暂时不追究,申通快递公司负责人处理这件事情的态度,让他很难接受。

  如果快件送到了宾馆,怎么会找不到呢?记者又找到了宾馆前台的工作人员了解情况。

  宾馆的工作人员了黄先生的说法,当天他们和快递员一起查看了,快递员在视频里就没有出现过。那么这个快件到底送到哪去了呢?记者电话联系了申通的快递员小张。

  小张表示自己也记不清快件到底去了哪,对于赔付问题,还得找申通公司的负责人。黄先生表示,小张也一直向自己道歉,他也表示接受,他现在希望申通公司负责人给自己一个说法,记者拨打对方电话一直无人接听,随后记者和黄先生一起赶到了申通快递位于青西新区的公司。

  孙经理对于给黄先生造成的困扰以及自己的服务不到位表示道歉。他们通过公司的查到青西新区的快递员确实取走了快件,至于怎么丢失的,还在调查。因为申通快递与分包点是合同关系,而不是直属关系,所以小张所在的分包点应该是第一责任人,他黄先生按照快递公司相关的流程来。

  孙经理表示,他会和快递员一起再想办法找找快件的下落。可黄先生说,图纸就算找回来,也已经耽误了工期,他已经在一个多星期前找别的快递公司重新发了图纸,工程才得以开始。尽管如此,黄先生表示,如果申通快递公司处理的结果让他不满意,他将会通过法律途经解决这个问题,追回自己的损失。

  牵扯到工程问题,图纸问题,想必黄先生的等待心情,可比等食品的要急切的多。签收快递的时候,必须本人签收,好像也不太现实。怎么防止丢件?国家正推出新贵,快递要实名制了,收发快递必须实名,期待着新规能避免一些不必要的尴尬和损失吧。

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关键词:申通快递