新华网９月６日电（吴黎明 徐一洁）记者今天从国家邮政局获悉，中国邮政已对其ＥＭＳ快递业务查询系统实现了全面更新换代，并将这个系统纳入中国邮政覆盖全国的专用计算机网络，以更好地服务广大用户。国家邮政局官员说，中国邮政近日关闭了已运行９年的ＥＭＳ查询老系统。新系统在延续老系统的基础上，对系统软硬件平台均进行了更新，处理能力得到大幅提高。计算机站点配置由２０１个大中城市增加到２８４个，并以点带面，覆盖全国。据介绍，新系统还增加了邮件信息点，以便客户通过多种手段全面了解邮件信息。目前，客户可通过拨打“１８５”邮户服务电话查询到邮件信息，也可到电子化邮政支局窗口查询。下一步将开通国际互联网查询功能和自动语音呼叫功能，实现网上查询和语音查询。中国邮政开办ＥＭＳ业务已有２２年。针对快递业的客户需求特性，自１９９０年便着手研发、使用自主的ＥＭＳ查询系统，累计投资３０００余万元，是中国邮政最早利用信息化支撑业务发展的专业。（完）
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