6月2日，界面了解到消费者和商家在天猫上的顺丰物流信息出现更新，但仍显示：“由于顺丰系统调整，顺丰运单可能查询不到结果或者结果有延迟”。
今早，顺丰针对此事发布公告，称此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。但今天顺丰速运（002352）仍低开低走，截至发稿前顺丰报价52.26，跌幅3.71%。
昨据接口风波也引起监管部门的关注，昨天晚上11点左右，国家邮政局紧急发通知，称菜鸟与顺丰的数据接口之争导致少量快件信息查询不畅，时下樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务受影响。并表示已与当事双方高层进行沟通，寻求解决问题的最大公约数。
菜鸟表示对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通。在此期间，为消费者和商家利益，菜鸟商家暂时改用其他快递公司发货。
6月1日18点，顺丰在其微博回应称：菜鸟5月份基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，丰巢本着“客户第一”的原则了这一要求。菜鸟单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口，此外，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封条第三方平台接口。顺丰表示，目前客户依然可以从顺丰渠道（微信、App、网站等）及第三方信息查询平台查询物流信息。
19点左右，腾讯云在其微博上表示腾讯云赞同“的云计算”，全力保障数据安全，更保障客户业务安全。腾讯云助力顺丰布局云端，无论多么重视顺丰的数据与业务安全都不为过。
23点左右，国家邮政局则对此回应称受菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口影响，导致少量快件信息查询不畅，对此，国家邮政局与当事双方高层进行沟通，强调要切实市场秩序和消费者权益，决不能因企业间的纠纷产生严重的社会影响和负面效应。
6月2日早间，顺丰控股披露公告，顺丰一向致力于向客户提供高效可靠的物流服务和客户体验。事件发生后，公司已通过向及用户解释事件因由。公司预计此事不会影响去年重组时对2017年和2018年净利润做出的业绩承诺。
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