电话分为两类，一类是恶意电话；另一类是牟利型电话。对于恶意电话，很多人都遇到过，特别是女性用户总是被一些无聊男士打电话。
垃圾短信也可以分为两类，一类是恶意短信；另一类是广告、推销、诈骗短信。短信一般是熟人发送，比如，一些女性朋友经常收到一些无聊男士发来的荤段子等。
对于恶意电话和恶意短信，由于明确知道者的电话号码和身份，可以通过，甚至报警的方式解决。
对于那些号码不固定的响一声电话，QQ安全助手也会有来电归属地和响一声电话提示，用户可以根据归属地和响一声提示综合性的考虑是否回拨。而且通过QQ安全助手的智能拦截模式，可将那些被用户多次投诉的广告、推销、诈骗等恶意短信号码进行智能拦截。此外，QQ安全助手还可以通过手机联网进行时时更新来电归属地和常见恶意号码，让拦截更加智能和精准。