省邮政局公布3月消费者对16家品牌快递企业的率显示，率最高的为国通，其次为宅急送和UPS。
3月，四川省邮政管理局共处理消费者5509件，环比增加778件，增长16.4%；同比增加2253件，增长69.2%。中涉及邮政服务问题的306件，占总量的5.55％；涉及快递服务问题的5203件，占总量的94.45％。
已处理中确定为企业责任的（以下简称有效）288件，占总量的5.23％。有效中涉及邮政服务问题的28件，占有效量的9.72%；涉及快递服务问题的260件，占有效量的90.28%。经调解,消费者已全部妥善处理，为消费者经济损失16.5万元，同比增加55.3%，消费者对处理满意率为96.3%，比去年同期下降0.1个百分点。
3月，四川省邮政管理局共办理消费者关于快递服务的有效260件，环比增长4.4%；同比下降40.8%。
消费者的快递服务主要问题是延误、丢失短少和投递服务，占比分别为40.8％、19.2%、18.9％。
3月，消费者对16家品牌快递企业进行了有效。平均有效率为百万分之0.87，环比下降0.7，同比下降1.34。
3月，共有1家企业答复情况与邮政管理部门回访人情况不符（企业虚假答复）的1件，环比下降85.7%。
3月，四川省邮政管理局共办理涉及邮政服务问题的有效28件，环比增长180.0%；同比下降17.6%。
消费者的邮政服务主要问题是丢失短少、投递服务和延误，占比分别为50.0%、32.1%和17.9%。