“农村快递止步于乡镇，城市快递往往止步于菜鸟驿站”，4月9日，《问政山东》栏目反映了城市、农村快递最后一公里的问题。节目后，省邮政局督导组进行实地督导整改。
4月11日上午，闪电新闻记者跟随省邮政管理局督导组来到存在问题的诸城贾悦镇飞越速递物流。市邮政管理局已对飞越速递物流存在投递不到位的问题启动了立案调查，对快递踩踏行为责成做出整改。
被的飞越速递物流负责人介绍，下一步将在村里社区设立投递终端，同时从硬件上放置了货物架，加强对员工的制度培训，避免有踩踏快递的事情再次发生。飞越速递物流负责人高桂荣表示：“以前做的不是很好，我相信通过整改将来会做的越来越好的。”
随后，省邮政管理局督导组又赶到了日照的圆通速递日照公司进行督导整改。节目后日照邮政管理局责成执法人员就圆通速递日照公司存在的问题进行立案调查。
一、安排客服进行电话回访，对快递员派件进行满意度打分，并且询问是否要求送货上门，业务员是否送货上门
三、在公司所属的每个门店温馨提醒，圆通所属快件可提供免费上门服务，且留有公司电话，业务员，客户可进行电话投诉
四、公司将免费送货上门纳入公司服务质量考核制度，对于客户投诉属实的进行每次500元的罚款，超过三次对相关业务员进行，考核合格后再上岗。
通过对两家公司的督导整改，省邮政管理局副局表示，“我们将积极主动作为，协调相关部门联合推动城市和农村最后一公里的投递问题，回应广大消费者的关切。”同时，针对企业存在的问题已经整改措施，春表示绝对会实时，落实整改情况。
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