据现场工作人员介绍，很多物流企业都曾受困于理赔难、理赔慢，“现场理赔”作为大家喜闻乐见的面对面服务模式，充分利用移动互联网技术，将理赔系统植入移动平板设备中，实现了理赔服务的移动化和现场化，让理赔人员可以面对面跟客户进行理赔交流，彻底了以往只能等待客户到保险公司去索赔的被动理赔服务模式，有效降低了客户索赔的时间成本和物质成本，为客户索赔提供了极大的便利，这种服务方式是蓝页保险部在不断为客户提供便捷服务中的一次重大突破与转变。
因有客户不能亲自到现场参与理赔，图为众安财产保险有限公司理赔部老师正在用移动设备跟客户进行远程交流
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