(8)BPR内容。摆脱传统组织分工，以作业为中心，提倡客户导向、组织灵活变通、员工分级授权，以IT技术调节流程，达到适应快速变动的目的。核心是作业过程模拟和以IT技术调节代替人为调控。
(9)信息网络。将多个企业内部网(Intranet)作为单一结点，以互联网连接形成企业外部网(Extranet)，构成某一领域的特有信息网络。节点之间在授权状态下向外发布信息，影响整个网络的运行。
(10)电子商务。在企业外部网(Extranet)上开展销售与付款的虚拟商业活动，基础是：
2.操作技能鉴定要点案例分析步骤一一综合分析案例题集中体现在物流信息系统的作用，要点是：(1)传统储运与现代物流的区别在于物流信息系统的采用。(2)内部信息系统的作用分别表现在：1)物流作业功能信息系统，如条码、POS、EOS、EDI等。2)管理信息系统，如MRP、ERP、WMS、TMS等。(3)外部信息系统的作用表现在企业网(Extranet)、电子商务和公共信息平台。谢霆锋背后的故事
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