万象物流负责人表示，万象欠薪完全子虚乌有，“所有的资金往来都有银行记录，有公账可对，这一点是无法作假的。”
“我司与海洋公司所有结算都是依据合同及时结算，5月份的费用于7月28日支付，有财务，但海洋公司并未与下游及时结算。”
他提到海洋快递所说的欠薪，其实并非万象欠海洋，而是海洋快递签订合同中“不允许私自转包订单”的条款，将其订单再次转包给了其他承运商。“实际上是他们欠二次分包的承运商的薪水。”
一方面，他表示，是海洋快递首先违约，“根据合同要求，海洋快递未经万象允许是不能转包配送业务的，但他们私下转包了。”记者也看到了合同截图，其中第六条乙方义务中，第有明确对方不能私下转包。
“海洋快递拖欠荆州当地接手转包业务的公司配送费，这家公司就把实际上是我们分配给海洋配送的订单了。由此造成当地配送异常，上游的供货商就停掉了万象在荆州区所有的供货，因此我们也停掉了海洋快递荆州区的订单。”
他强调，完全没有对方所说的因为一个站点的问题停掉所有的合作。而是依据合同中第六条甲方义务的第四条：损害消费者利益，甲方有权停止发件对海洋快递做出处罚。
“相反，是海洋快递不满，8月2日主动发邮件告知万象，8月3日停止揽收业务。实际上是海洋主动违约。”记者也从万象提供的邮件截图中看到了海洋发出的万象违约因此从8月3日停止揽货的邮件。
万象物流负责人告诉记者，根据合同，乙方（海洋快递）是要提供365天服务的，但其突然临时中止服务，不仅违约，也造成了不良影响。
报道发出之后，海洋快递向记者表示：“万象其质量有问题的说法不符合事实”，其称自己的服务质量在全国排名前列，并且有据可查。