40年，经历不懈拼搏，湖南已逐步建立起比较完善的现代化交通网络和运输体系。近年来，为更好开展我省道运政业务，提升便民服务，强化行业治理，湖南打造“协同系统”，实现行业管理及行业服务全过程的可管、可控、可追溯，每笔业务平均时间不超过3分在线测字打分钟，真正实现数据多跑、群众少跑腿；推出湖南道运输一站式公共服务平台，实施机动车驾培模式，目前全省100%的驾培机构实行“计时收费、先培后付”模式......
2014年，我省启动了“湖南省道运输协同管理信息系统工程”(以下简称协同系统)的建设。2016年，我省在原协同系统上进行升级，实现了全流程网上办理的创新政务工作模式，促进了新时期行政审批服务和机关效能建设。
协同系统应用信息技术，搭建覆盖全省客运、货运、场站、维修和驾培五大业务领域，整合全省道运输经营业户、营运车辆、客运线、从业人员、稽查信息等信息的综合信息系统，实现省、市、县道运输机构的协同业务管理及信息的集中、交换、共享，综合信息统计查询及决策分析，提供道运输公共信息的全面网络化服务，全面提升全省道运输管理信息化水平和管理服务效率。
“目前全省每天办理业务超过4000笔，每笔业务平均时间不超过3分钟。”省道运输管理局信息中心主任梁丹涛表示，以湖南省道运输协同管理与服务信息系统建设为中心，实现行业管理及行业服务全过程的可管、可控、可追溯，将行政许可过程、日常监管过程以及企业的服务过程、驾驶员的培训过程等全流程记录，满足行业精细化管理的需要。
“学车之前，经常担心自己找不到好驾校和好教练，自己去驾校探听虚实又不现实，如今有了‘一湘伴’APP,我就能直接在找驾校、找教练，还能预约学车。”市民张小姐笑着对记者说。
“一湘伴”APP是湖南省道运输管理局打造的湖南省道运输一站式公共服务平台，开创了道运输“互联网+企业应用+出行”新模式，涵盖学车、修车、乘车、开车、货运、停车服务、从业培训、继续教育等行业。APP用户超过10万余人，其中服务从业人员10211名，满意度99%。服务学车群众18347名，服务教练538名，日均订单量135单，五星好评99%。
“‘一湘伴’APP学车板块提供预约学车、先学后付、计时计程等功能，积极了驾培‘计时收费、先赔后付’新模式。只要下载登录进去，就能看到湖南所有驾校和教练的情况。只要注册进去，选定了驾校和教练，就能减免100元学费。未来，我们将‘一湘伴’致力打造成湖南道运输‘大众点评网’。”省道运输管理局相关负责人表示。据了解，“湖南省一站式道运输公共信息服务平台”被评为“2016年度中国IT互联网产品创新”。
“目前，我省实现了审批服务‘马上办、网上办、就近办、一次办’，让企业和业务办理少跑腿、好办事、不添堵。”梁丹涛称，我省已开通部分业务网上受理，将逐步开通网上许可、网上年审，目前全省开通账号企业7555家。2019年1月1日起，我省道运输驾驶员诚信考核全面实行网上办理，对部分营运车辆实行网上审验、异地签注。
据了解，我省以省企业自助服务平台为核心，省道运输管理局下发了《关于加快推进湖南省道运输“互联网+政务服务”全流程网上办事的通知》，全面推行办事材料网上申报、受理、决定、送达等流程，力争办事材料目标化、标准化、电子化，开展在线填表、在线提交和在线审查。通过网上受理、网上办理、网上反馈做到了政务服务事项的“应上尽上、全城在线”。
我省在企业网上行政许可(许可受理，新增车辆，扩大经营范围)、网上年审、质量信誉考核、安全预警与业务联动、客运企业包车、企业数据核查等业务实现全流程网上办事服务，选择线上使用CA数字证书办理的企业不需要另行提供纸质材料，在有效期内的电子材料可重复使用，有效推进全流程网上办理。
在运政执法的全流程网上办理服务，一线办案人员可通过移动执法模块配合手持终端、CA数字证书现场出具行政处罚决定书、文书送达回证、行政处罚案件结案报告等处罚单据，电子材料与纸质材料具有同等效力，极大地减轻了执法人员的工作量和执行效率,有效提升了行业监管和服务水平。
协同系统：即指综合运用道运输行业大数据中心+政务云+企业云+云的“、企业、协同服务的湖南省道运输信息化建设顶层设计和体系结构新模式”。包括：湖南省道运输行业数据中心、全省道运输管理信息系统(政务云)、湖南省道运输企业自助服务平台(企业云)、湖南道运输一站式公共服务平台（云）、湖南省重点营运车辆动态信息监管与服务平台、道运输市场信用信息系统、湖南省品货物运输全流程监管平台、湖南省道运输客运站安全应急视频平台。