一些市民反映，快递员总是催顾客下楼取快递，迟下去拿，他就发火了。经常邮政快递单号查询正在配送，没接到电话，也到东西，第二天就显示投递失败退回了。再邮寄还是一样，同一个件能连续几次。后来不想玩下去了，主动打快递员电话，让我去找他，才拿到件。
朱先生表示，现在收发使用邮政只针对偏远山区。其他地区还是不要用邮政。网购10年有余，从来没有投诉过快递员的，而且我们这里是快递放着，没有短信通知，也没有电话打一个的，只有自己信息，送到了就去拿一下，也没有少过一件东西，有时候外包装都有破的。
快递员就像工蜂。所以，能体谅着快递员的地方绝对要体谅，在上快递的车我都基本能让他们先走，不容易~~能做的只有这些了。我们这里的快递，你迟下刘敏涛的丈夫去拿，他都发火了，听不到手机响接不了电话更加发火。
还送上门，做梦吧。我每次拿快递包裹外卖都会说一声谢谢。今天苏宁快递给我送货我连说了好几声谢谢。因为快递小哥服务态度很好。快递员态度恶劣我都没投诉，因为我能了解他也急，外卖也是。
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